پاورپوینت بررسی نظامنامه و ضوابط و استانداردهای طراحی هتل در ایران


فهرست مطالب

مقدمه

هدف:

دامنه

حداقل شرایط لازم برای استاندارد هتل‌ها

ارزیابی امتیازات

شرایط کلی

خدمات کلی

خدمات – توجه به میهمان

شرایط کلی پذیرش میهمان

رزرواسیون و قیمت‌ها

تسویه حساب میهمان

خدمات حفظ و نگهداری و باربری

خدمات رساندن پیغام

رستوران

خدمات غذا و نوشابه

خدمات نوشیدنی‌های سرد و گرم

خدمات صبحانه

خدمات ناهار

خدمات شام

نوشیدنی‌های سرد و گرم و غذای سبک

خدمات عمومی اتاق (Room Service)

خدمات غذا در اتاق (ارائه خدمات غذا و نوشیدنی به صورت Room Service)

تلفن بیداری صبح (سرویس بیدار شدن میهمان)

واکسی

لباسشویی

اتاق خواب‌ها – آسایش میهمان

کیفیت کلی

خانه داری

سجاده و وسایل نماز

ابعاد و اندازه‌ی اتاق

کیفیت تخت و تشک خواب

کیفیت وسایل و تجهیزات خواب

گرمایش ، سرمایش وتهویه هوا

روشنایی

پنجره‌ها

کیفیت پرده‌ها

کیفیت کف پوش

مبلمان اتاق

یخچال

تلویزیون

رادیو

تلفن ها

لوازم تحریر

سشوار

سوئیت‌ها

متفرقه

سرویسهای بهداشتی ،‌ زیردوشی‌ها ،‌ تسهیلات متصل به اتاق خواب‌ها

کیفیت کلی در انواع حمامها

نظافت و پاکیزگی حمامها

وسایل حمام

حوله‌ها و لوازم آرایشی بهداشتی

حمام‌ها و سرویسهای بهداشتی اتاقها

تعداد حمام‌ها و دسترسی

لگن دستشویی

اتاق خواب و توالت‌ها

تعداد توالت‌ها

دسترسی به توالت‌ها

کیفیت غذا

کیفیت کلی غذای میهمان

فضاها‌ی عمومی

کیفیت کلی

محوطه‌ی پذیرش

خدمات عمومی

رستوران‌ها

نمازخانه

محل نشیمن (لابی)

گرمایش ،‌ سرمایش ، روشنایی و تهویه‌

راهروها و راه پله‌ها

آسانسورها

تلفن عمومی

توالت های عمومی

شرایط عمومی

مقررات الزامی

ایمنی و امنیت

محل پارک اتومبیل‌ (پارکینگ)

محوطه ها و فضای سبز

پیوست‌ها یا ساختمانهای جانبی

نیروی انسانی و آموزش

هتل‌های میراثی

مقررات الزامی

عضویت در تشکل صنفی

ایمنی و امنیت

محل پارک اتومبیل (پارکینگ)

محوطه‌ها و فضای سبز

مثل هتل یک ستاره

مثل هتل یک ستاره

مثل هتل چهار ستاره

پیوست‌ها یا ساختمانهای جانبی (در صورت وجود)

نیروی انسانی و آموزش

هتل‌های میراثی

چهارستاره

پنج ستاره

منابع و ماخذ