*مقدمه:*
    قبل از طراحی یک پروژه مسکونی طراح باید چند کار مقدماتی را انجام دهد
    که هر کدام شامل جمع آوری سازماندهی و ارزیابی اطلاعاتی است که اساس
    مراحل بعدی طراحی را تشکیل می دهند. ملاقات و گفتگو با مشتریان معمولا
    اولین کار در مرحله تحقیق و آماده سازی بوده که در این فصل به تفصیل
    پیرامون آن بحث می نماییم.
    دیگر اعمال مقدماتی بیشتر مربوط به خود محل بوده و عبارتند از :
    1. بدست آوردن ابعاد و اندازه های مکان مورد نظر
    2. ؟؟؟؟؟ bare sheet و نقشه پایه با مقیاس مشخص
    3. ارزیابی و تحلیل مکان و بالاخره
    4. نوشتن برنامه طرح که جملگی در فصول 6 و 7 ارائه خواهد شد.
    ملاقات و گفتگو با مشتریان گام مهمی است چون زمینه تضمین مراحل طراحی
    را فراهم می کند. در این جاست که طراح با اطلاعات لازم در مورد خواسته
    ها و نیازهای مشتریان در مورد مکان طراحی آشنا می شود. چنانچه این
    ملاقاتها به درستی انجام شود نحوه تعامل بین طراح و مشتریان را در اداه
    مراحل طراحی مشخص خواهد شد. برخورد صادقانه و شفاف هر یک از دوطرف جهت
    اعتماد سازی و احترام متقابل بین آنها بسیار مهم است. در این فصل
    راهکارهای شروع مثبت و سازنده پروژه که شامل آگاهی در مورد طراح اولین
    تماس با مشتری ملاقات با مشتریها و تنظیم یک پیش طرح حاوی خدمات طراحی
    است، ارائه می گردد. تمام این موضوعات و اعمال اساس تعامل حرفه ای و
    لذت بخش بین طراح و مشتریان می باشد.
 
    *آشنایی با طراح *:
    راههای احتمالی زیادی برای آشنایی ابتدایی مشتریان با طراح وجود دارند
    که معمولا با کسب آگاهی اولیه پیرامون طراحی و اطلاعات شغلی اساسی در
    مورد طراحی (حقیقی) و یا شرکت طراحی (حقوقی) مربوطه شروع می شود. این
    فرآیند آشنایی باید آنقدر برای مشتری بالقوه آسان و جالب توجه باشد تا
    وی را وادار به پیگیری از طریق تلفن یا حضور در دفتر کار طراح بنماید.
    مشتریان از راههای مختلفی می توانند با شرکت طراحی آشنا شوند که اهم
    آنها عبارتند از: تبلیغات، بروشور، وب سایت، تابلوی محل کار و بالاخره
    تبلیغ کلامی. از این رو طراحی باید از راههای مختلف جهت ارتباط با
    مشتریان استفاده نماید به گونه ای که نگاه و فکر آنها را جهت پیگیری
    خدمات طراحی جلب نماید. تبلیغات مالکین منازل می توانند از طریق
    تبلیغات موجود در روزنامه ها، مجلات محلی یا برنامه های رویدادهای
    ورزشی یا موسیقی یا از طرق تلویزیون و رادیوی محلی بایک شرکت طراحی
    آشنا شوند.
    اندازه و محتوای این گونه تبلیغات کوتاه و مختصر بوده به طوری که با
    چند کلمه و تصویر جذاب توجه مشتری را به خود جلب می نمایند. باید این
    تصاویر تبلیغاتی خیلی جالب باشند چون اولین چیزی هست که نگاه مشتری به
    آن افتاده و دیگر اینکه آنها می توانند تا حد زیادی بیانگر احساس و سبک
    کار طراح باشند. در هر موقع ممکن؛ بهتر است یک طراح گرافیک حرفه ای یا
    شرکت تولیدی را برای تولید یک آگهی مناسب برای این منظور استخدام نمود.
    آگهی و تبلیغات علیرغم پر هزینه بودن آن در بعضی موارد توانایی جلب
    نگاه مشتریان زیادی را دارد.